Zwroty i reklamacje
Zwroty i wymiana towaru
Odstąpienie od umowy i zwrot towaru przez konsumenta podlegają zasadom określonym w Regulaminie naszego sklepu internetowego (§ 10 Odstąpienie od Umowy sprzedaży).
Elektroniczny formularz odstąpienia od umowy
Za pomocą formularza możesz zgłosić:
- zwrot całego zamówienia,
- zwrot części zamówienia,
- odstąpienie od umowy dotyczące wybranych produktów i ich ilości.
Jak zgłosić zwrot?
- Wpisz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.
- Po zatwierdzeniu danych wybierz produkty oraz ich ilości, które chcesz zwrócić.
- Zatwierdź zgłoszenie przyciskiem „Potwierdź odstąpienie od umowy”.
- Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zarejestrowania zgłoszenia.
W tym procesie nie ma potrzeby pobierania formularza ani drukowania dokumentów.
Alternatywny sposób odstąpienia od umowy / zwrotu
Alternatywnie oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć za pomocą elektronicznego formularza dostępnego w Regulaminie oraz pod tym linkiem: Elektroniczny formularz zwrotu . Formularz umożliwia zgłoszenie zwrotu całego zamówienia lub wybranych produktów
Dodatkowo udostępniamy również podstawowy formularz odstąpienia pod tym linkiem: Formularz odstąpienia.
Wymiana towaru
Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny wariant, model lub rozmiar, skontaktuj się z nami przed odesłaniem przesyłki.
Warunki wymiany należy uzgodnić ze sprzedawcą w formie pisemnej, np. poprzez wiadomość e-mail. Informacja przekazana wyłącznie telefonicznie nie jest wystarczającą formą uzgodnienia wymiany ani innych indywidualnych ustaleń dotyczących zwrotu.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami. Reklamacja i odstąpienie od umowy to odrębne procedury. Powyższy formularz służy do zgłaszania zwrotu towaru.
Adres przesyłek zwrotnych
DARMET Magazyn
ul. Komunalna 5
15-197 Białystok
Masz pytania?
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, zachęcamy do kontaktu z nami pod adresami mailowymi i numerami telefonu podanymi w zakładce Kontakt i dane firmy .
Formularz kontaktowy
W innym przypadku możesz skorzystać z poniższego formularza kontaktowego.
Formularz kontaktowy
Administratorem danych osobowych jest Darmet sp. z o.o., Zakład Obróbki Skrawaniem, ul. Komunalna 4c, 15-197 Białystok. Dane wpisane w formularzu kontaktowym będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie zgodnie z regulaminem [[cms,18,Regulamin Sklepu]].
